Services für unsere
Patientinnen und Patienten
Organisation, die entlastet: Nutzen Sie unsere digitalen und organisatorischen Angebote für einen strukturierten Praxisalltag.
eRezepte
eRezepte für Dauermedikamente bequem online oder telefonisch anfordern:
eAU
Elektronische Arbeitsunfähigkeits-bescheinigung (eAU).
Überweisungen & Befunde
Überweisungen und Befunde bequem anfragen.
Schon gewusst?
Termine und Rezepte bequem digital anfragen oder per Telefon.
Digitale und organisatorische Services
e-Rezept
Verordnungen für Medikamente können – sofern medizinisch möglich – als elektronisches Rezept (e-Rezept) ausgestellt werden. Die Einlösung erfolgt direkt über Ihre elektronische Gesundheitskarte in der Apotheke. Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder rufen Sie uns an.
eAU (elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung)
Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden in der Regel elektronisch an Ihre Krankenkasse übermittelt. Ein zusätzlicher Ausdruck für die Krankenkasse ist nicht mehr erforderlich. Kontaktieren Sie uns für eine Terminvergabe.
Überweisungen
Überweisungen zu Fachärztinnen und Fachärzten stellen wir bei medizinischer Notwendigkeit aus. In vielen Fällen können Folgeüberweisungen nach vorheriger Rücksprache vorbereitet werden – ein wichtiger Bestandteil des strukturierten Praxisalltags in einer Hausarztpraxis für Allgemeinmedizin. Schreiben Sie uns gerne eine Mail oder rufen Sie uns an.
Befunde und Unterlagen
Befunde, Laborergebnisse und Arztberichte werden in unserer Praxis zentral gesammelt und dokumentiert. Die Besprechung der Ergebnisse erfolgt im persönlichen Gespräch oder nach individueller Absprache. Ein Service, der die Zusammenarbeit innerhalb der hausärztlichen Versorgung erleichtert.
Videosprechstunde
In ausgewählten Fällen kann eine Videosprechstunde sinnvoll sein – etwa zur Verlaufskontrolle oder zur Besprechung von Befunden. Falls dieses Angebot für Ihr Anliegen geeignet ist, sprechen wir Sie aktiv darauf an und klären alle weiteren Schritte individuell.
Services rund um Ihren Praxisbesuch
Terminorganisation
Ob eine Terminvereinbarung erforderlich ist, hängt von Ihrem Anliegen ab. Informationen zur Terminvergabe sowie zu kurzfristigen Anfragen erhalten Sie telefonisch oder über die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten.
Telefonkontakt
Zur besseren Erreichbarkeit unterstützt uns Carla, unsere digitale Telefonassistentin. Sie nimmt Anrufe entgegen, erfasst Ihr Anliegen strukturiert und leitet dieses zuverlässig an unser Praxisteam weiter. Die Bearbeitung Ihrer bei uns eingehenden Anliegen erfolgt regelmäßig im Laufe des Tages durch unser Praxis Team und so können wir Ihre Anfrage auch dann zuverlässig bearbeiten, wenn das Telefon nicht persönlich besetzt sein kann.
Wiederholungsrezepte und Folgeverordnungen
Wiederholungsrezepte oder Folgeverordnungen können – sofern medizinisch vertretbar – nach vorheriger Rücksprache vorbereitet werden. Bitte beachten Sie die entsprechenden Bearbeitungszeiten. Dieser Service unterstützt die kontinuierliche hausärztliche Betreuung im Rahmen der Allgemeinmedizin.
Hinweis zur hausarztzentrierten Versorgung (HZV)
Einige Serviceangebote setzen die Teilnahme an der hausarztzentrierten Versorgung (HZV) voraus. Gerne informieren wir Sie persönlich über die Voraussetzungen und den Ablauf in unserer Hausarztpraxis in Düsseldorf-Gerresheim.