Im Rahmen unserer Kommunikationsinitiative bauen wir unser Angebot an die Patienten aus und werden in Kürze in Ergänzung to den bestehenden Optionen wie eMail oder der digitalen Telefonassistentin Carla eine Online-Rezeption auf der Homepage anbieten. Hierbei handelt es sich um einen Chat-Assistenten, wie man ihn z.B. von Amazon kennt. Über ein Widget kann er auf unserer Homepage aufgerufen werden und ermöglicht dann eine Chat-Kommunikation, so wie bei einem SMS-Schriftwechsel. Aus diesem Austausch heraus werden dann Aufträge für die MFAs in die bereits für Carla genutze Web-Oberfläche generiert. Die Helferinnen melden sich dann mit einer Antwort zurück, sobald die Zeit dafür besteht. Wir hoffen, mit diesem Angebot einen weiteren, patientenfreundlichen Service bieten zu können!
Ergänzend zu E-Mail und Telefonassistentin Carla führen wir bald eine Online-Rezeption (Chat-Assistent) auf unserer Homepage ein.